Spusť a nezblázni se

V kalendáři svítí den D. Oznámení je připravené, kampaň naplánovaná a někdo čeká, až se nový web konečně objeví venku. Z minulé části máš rychlost, nalezitelnost, přístupnost, souhlas i měření. Teď zbývá udělat krok, který vypadá jednoduše jen z dálky.

Spuštění není chvíle, kdy někdo stiskne Publish a tým si oddychne. V den spuštění už přepínáš živý provoz, komunikaci, vyhledávače, formuláře, e-maily a lidi, kteří na web přijdou právě teď.

Proto tahle část začíná spuštěním jako řízenou operací, ne jako slavnostním tlačítkem. Spuštění má čtyři fáze. Freeze zastaví změny, abychom věděli co nasazujeme. Cutover přepne ze starého na nové. Go-live se rozhodne podle předem daných věcí, že fakt spouštíme. A hypercare drží zvýšenou podporu, dokud se provoz neusadí.

Plán spuštění není dokument pro klid svědomí. Je to ochrana před tím, že ve 2 ráno pod tlakem něco vymýšlím. Dopředu se ví, kdo rozhoduje, kdy se pokračuje, kdy se zastavuje a co se ještě smí risknout.

Nejnebezpečnější věta celého přepnutí zní: „Kdyby něco, vrátíme se a je to." Typicky to tak není. Samozřejmě pokud se jde rozumně vrátit zpět, odstraňuje to dost nejistot, ale je hodně situací kdy přepnutí na starý web není možné. Ale bavit se o možnosti rollbacku před spuštěním je vždy cenné.

A když web stojí a jede? Pak se teprve ukáže, jestli jsme udělali dobrou práci.

Po přichází správa a údržba, nejdelší fáze ze všech. Někdo musí hlídat obsah, odkazy, odpovědnosti, termíny revizí a drobné chyby, které se samy nezastaví. Web nezestárne proto, že běží dlouho. Zestárne, když ho necháme bez péče.

Zkusil jsem dát dohromady předspouštěcí checklist, třeba bude užitečný.